Wir sind mitten im Sommer, die meisten werden ihren Urlaub bereits gebucht oder sogar schon hinter sich haben. Andere wissen vielleicht noch nicht, wohin es gehen soll. Dann gibt es Menschen, die planen ihren Urlaub bis aufs kleinste Detail. Andere überlassen die Planung ihrem Reisebüro und schwören auf Pauschalreisen. Die VSZ erklärt, worauf bei Pauschalreisen zu achten ist.
Bei der VSZ sind in letzter Zeit mehrere Beschwerden eingegangen, die den Online-Händler Elektro Lommelen betreffen. Elektro Lommelen ist Verkäufer großer Haushaltsgeräte. Das Problem ist, dass die bestellte Ware nicht geliefert wird.
Auch Test-Achats hat bereits mehrfach auf Probleme mit diesem Online-Händler hingewiesen.
Konkrete Beschwerden betreffen beispielsweise Kühlschränke, die angeblich auf Lager sind, aber nicht geliefert werden können, mehrfach verschobene Lieferdaten und ein Kundenservice, der nicht erreichbar ist, wenn jemand eine Rückerstattung verlangt.
Da sich die Beschwerden bei der Verbraucherorganisation Test-Achats gehäuft haben und das Unternehmen nicht auf die Vermittlungsversuche reagiert hat, wurde im August 2023 eine Beschwerde bei der Wirtschaftsinspektion eingereicht. Die Untersuchung der Wirtschaftsinspektion ist noch nicht abgeschlossen.
Auch die VSZ rät Verbrauchern derzeit, nicht bei Elektro Lommelen einzukaufen, da die Probleme weiterhin bestehen. Allein im Monat April sind bei der VSZ 3 Beschwerden zu diesem Unternehmen eingegangen und Test-Achats hat zwischen Januar und April 379 Beschwerden über dieses Unternehmen erhalten.
Bei Online-Käufen zahlen Sie üblicherweise mit einer Debit- oder Kreditkarte. Gibt es Probleme mit einem Kauf, können Sie eine Beschwerde einreichen, nachdem Sie Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen haben und Sie keine Lösung gefunden haben. Sie können die Beschwerde direkt hier online einreichen. Oder Sie wenden sich an Ihre Bank.
Immer wieder versuchen Vertreter und auch Unternehmen ihre Dienstleistungen an der Haustüre zu verkaufen. Oft zu überteuerten Preisen. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie achten müssen, und ob ein solcher Kauf noch widerrufen werden kann.
Temu ist eine Online-Plattform, die mit unschlagbar niedrigen Preisen und hohen Rabatten auf eine breite Produktpalette lockt. Seit Juni 2023 bietet die Plattform auch in Belgien ein sehr vielfältiges Angebot an Produkten zu unschlagbar günstigen Preisen an. Die VSZ sagt, worauf Sie beim Online-Shoppen achten sollten.
Quelle: Test-Achats; VZ NRW
Manch einer denkt, er lebe ewig. Dabei wissen die wenigsten, wann ihre Stunde geschlagen hat. Wer Vorsorge treffen will, kümmert sich deshalb schon zu Lebzeiten um sein Erbe. Heute gehört dazu nicht nur etwa ein Haus oder Geld, sondern auch unsere digitalen Daten. Die VSZ beantwortet einige Fragen.
In Ostbelgien und Umgebung herrscht seit einiger Zeit Wohnungsknappheit. Die hohe Nachfrage führt dazu, dass viele Mieter eine höhere Miete akzeptieren (müssen), als ihnen lieb wäre. Die VSZ erklärt, nach welchen Kriterien ein fairer Mietpreis berechnet wird.
Das Wallonische Dekret zu Wohnmietverträgen, das am 1. September 2018 in Kraft trat, beschäftigt sich auch mit dem Thema, welche Daten der Vermieter vom seinem zukünftigen Mieter verlangen darf – und welche diskriminierenden Argumente bei der Mieterwahl nicht gelten.
„100% CO2-neutral hergestellt“, „klimaneutrales Produkt“ oder schlicht „klimaneutral“: Auf Lebensmittelverpackungen finden sich viele Angaben rund ums Klima. Für Verbraucher ist oft schwer nachvollziehbar, was dahintersteckt. Und genau darum geht es der VSZ in diesem Artikel, nämlich um Greenwashing.
Vom 3. bis zum 31. Januar – wenn in Belgien wieder der Winterschlussverkauf läuft – ist Schnäppchenjägerzeit. Wie üblich probiert der Einzelhandel nun umso mehr, seine Ware an den Mann oder die Frau zu bringen, manchmal mit nicht ganz koscheren Mitteln. Die Verbraucherschutzzentrale erklärt, worauf Sie achten sollten.
Regelmäßig wenden sich Verbraucher an die VSZ, weil sie nach einem Anbieterwechsel immer noch Rechnungen von ihrem alten Telekomanbieter erhalten. Rund um die Kündigung von Telekomverträgen stellen sich viele Fragen!
