Vorsicht beim Online-Shopping außerhalb der EU
Ein Schnäppchen online gemacht? Nicht immer ist das vermeintliche Schnäppchen so günstig wie gedacht. Kaufen Sie eine Ware außerhalb der EU, kommen zusätzliche Kosten hinzu.
Denn wenn Sie eine Ware außerhalb der EU kaufen, sind sie faktisch ein Importeur und müssen Zollgebühren und Mehrwertsteuer zahlen.
United Telecom ist pleite – Was Verbraucher jetzt wissen müssen
Die plötzliche Insolvenz von United Telecom sorgt für Verunsicherung bei vielen Kunden. Die VSZ sagt Ihnen, welche Schritte Sie unternehmen müssen.
Die Kunden der United Telecom haben inzwischen (10.02) eine Nachricht mit der Info erhalten, dass United Telecom von United Mobile übernommen wurde. Wer sich aufgrund des überraschenden Internetausfalls und der mangelnden Kommunikation einen neuen Anbieter gesucht hat, den bitten wir:
Brüssel, den 17. Januar 2025
Der föderale Ombudsdienst für Energie erhielt im Jahr 2024 insgesamt 13.373 Anfragen und Beschwerden, darunter 13.028 Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit einer Vermittlung bei einem Energieunternehmen. Dies ist ein Rückgang um 47,5 % im Vergleich zu den 24.616 im Jahr 2023 eingegangenen Anfragen oder Beschwerden. 61 % der eingereichten Beschwerden waren in niederländischer Sprache verfasst, 38,8 % in Französisch und 0,2 % in Deutsch.
Sie haben am Telefon einen Energievertrag abgeschlossen? Sie haben aber Ihre Meinung geändert und möchten den Vertrag widerrufen? Die VSZ erklärt Ihnen, wie das Gesetz Sie bei einem Vertragsabschluss am Telefon schützt.
Vom 10. bis 19. Januar findet der alljährliche Autosalon statt. Vielleicht nutzen Sie die Gelegenheit, um über ein neues Fahrzeug nachzudenken. Befolgen Sie die Tipps der VSZ für einen überlegten Kauf.
Vergleichsportale sind zu einer unverzichtbaren Hilfe für Verbraucher geworden, die die besten Angebote finden möchten. Viele Portale rühmen sich mit vollständiger Transparenz, Neutralität und einer breiten Abdeckung des Marktes. Aber stimmt das auch? Die VSZ erzählt mehr.
Bald ist wieder Weihnachten. Ob Bücher, iPad, Drohne, Pfeifenkopf oder Socken – egal: Hauptsache man hat etwas für seine Lieben. Doch was passiert, wenn das T-Shirt zwei Nummern zu groß ist?
Wer ein schlüsselfertiges Haus oder ein Haus nach Plan kaufen möchte, wird vom sogenannten Breyne Gesetz geschützt. Was bedeutet dies für den Käufer? Die VSZ erklärt.
Bald findet der sogenannte „Black Friday“ statt. Dann ist Shoppen im Netz angesagt. Doch Betrüger lauern überall. Die VSZ gibt Ihnen wichtige Tipps, worauf Sie achten können.
Kein Gesetz verpflichtet Sie zu einer Anzahlung. In der Praxis werden bei größeren Anschaffungen aber meist Anzahlungen verlangt.