SERVICE
Energie
Wasser, Gas, Strom, Heizöl, Pellets.
Wir beraten Sie bei Fragen zu Energieverträgen, Rechnungen und Anbieterwechsel.
Wir kontaktieren Ihren Energieversorger bei Reklamationen.
Reagiert das Energieunternehmen nicht wie gewünscht, reichen wir für Sie eine Beschwerde beim zuständigen Ombudsdienst ein.
Mediation
Der Begriff „Mediation“ kommt aus dem Lateinischen und bedeutet „Vermittlung“. Wir verstehen Mediation als ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem beide Konfliktparteien mit Hilfe einer Mediatorin oder eines Mediators freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konfliktes anstreben. Mediation basiert auf einem konstruktiven, gemeinschaftlichen Umgang miteinander.
Öffnungszeiten
(Freie Sprechstunden)
MO & MI: Geschlossen
DI & DO: 9:30 – 12:30 und 13:30 – 16:00
FR: 9:30 – 12:30
Sprechstunden Eifel
Wir bieten auch Termine in Sankt Vith an (nach Absprache). Kontaktieren Sie dazu bitte unsere Beratungsstelle.
