Immer häufiger werden sie benutzt, um auf einfache Weise eine Internetseite zu öffnen wie z.B. die Speisekarte eines Restaurants oder die Informationen über eine Sehenswürdigkeit.
Auch werden sie immer öfters zur Zahlung beim Frisör oder bei einem Einkauf verwendet.
Doch bei der Nutzung von QR-Codes ist Vorsicht geboten, so die VSZ.
Brüssel, 12. September 2024 – Verbraucherschützer (BEUC) aus 17 Ländern haben eine offizielle Beschwerde bei der Europäischen Kommission und dem Europäischen Netz der Verbraucherschutzbehörden eingereicht.
Diese Unternehmen nutzen „virtuelle Premiumwährungen“, um Spieler dazu zu bringen, mehr Geld auszugeben, indem sie die Kosten für Käufe intransparent machen.
Denn bei der Abwicklung von Transaktionen über diese virtuellen Premium-Währungen hat der Spieler keine Möglichkeit, die tatsächlichen Kosten seiner Einkäufe zu sehen, so dass die mangelnde Preistransparenz der Premiumwährungen und die Notwendigkeit, zusätzliche Währungen in Bündeln zu kaufen, zu höheren Ausgaben verleiten.
Natürlich gilt der gesetzliche Verbraucherschutz auch für Videospiele. Bei In-Game- und In-App-Käufen mit Premium-Währungen im Spiel haben Verbraucher ähnliche Rechte wie bei Transaktionen mit echtem Geld. Das bedeutet, sie können sich auf gesetzliche Garantien, ein Widerrufsrecht und weitere Schutzrechte berufen.
Diese Praktiken zielen besonders auf junge Menschen ab, was den Verbraucherschutz umso entscheidender macht.
BEUC empfiehlt Maßnahmen zur Stärkung dieses Schutzes, darunter ein Verbot von virtuellen Währungen für Minderjährige und eine bessere Preistransparenz in Spielen.
Sie haben die gleiche Chips-Tüte gekauft wie immer, aber Sie hatten den Eindruck, dass sie schneller leer war als sonst? Vielleicht hatten Sie größeren Hunger oder aber es handelt sich hier um „Shrinkflation“. Nie gehört? Die VSZ erklärt, worum es hier geht.
Bei der VSZ sind in letzter Zeit mehrere Beschwerden eingegangen, die den Online-Händler Elektro Lommelen betreffen. Elektro Lommelen ist Verkäufer großer Haushaltsgeräte. Das Problem ist, dass die bestellte Ware nicht geliefert wird.
Auch Test-Achats hat bereits mehrfach auf Probleme mit diesem Online-Händler hingewiesen.
Konkrete Beschwerden betreffen beispielsweise Kühlschränke, die angeblich auf Lager sind, aber nicht geliefert werden können, mehrfach verschobene Lieferdaten und ein Kundenservice, der nicht erreichbar ist, wenn jemand eine Rückerstattung verlangt.
Da sich die Beschwerden bei der Verbraucherorganisation Test-Achats gehäuft haben und das Unternehmen nicht auf die Vermittlungsversuche reagiert hat, wurde im August 2023 eine Beschwerde bei der Wirtschaftsinspektion eingereicht. Die Untersuchung der Wirtschaftsinspektion ist noch nicht abgeschlossen.
Auch die VSZ rät Verbrauchern derzeit, nicht bei Elektro Lommelen einzukaufen, da die Probleme weiterhin bestehen. Allein im Monat April sind bei der VSZ 3 Beschwerden zu diesem Unternehmen eingegangen und Test-Achats hat zwischen Januar und April 379 Beschwerden über dieses Unternehmen erhalten.
Bei Online-Käufen zahlen Sie üblicherweise mit einer Debit- oder Kreditkarte. Gibt es Probleme mit einem Kauf, können Sie eine Beschwerde einreichen, nachdem Sie Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen haben und Sie keine Lösung gefunden haben. Sie können die Beschwerde direkt hier online einreichen. Oder Sie wenden sich an Ihre Bank.
Belgien ist das Land der Festivals. OpenAir, musikalische Highlights, Gleichgesinnte – für viele ein tolles Abenteuer. Vor der Rückreise kann jedoch einiges dazwischenfunken, das kann mangelndes Gepäck sein, ungültige Tickets, Krankheit, usw. sein. Die VSZ erklärt, worauf zu achten ist.
Immer wieder versuchen Vertreter und auch Unternehmen ihre Dienstleistungen an der Haustüre zu verkaufen. Oft zu überteuerten Preisen. Die Verbraucherschutzzentrale sagt Ihnen, worauf Sie achten müssen, und ob ein solcher Kauf noch widerrufen werden kann.
Die Suche nach einem Lebenspartner führt viele Menschen auf Plattformen wie Parship, Elitepartner oder Tinder. Hier lauern jedoch verschiedene Gefahren, insbesondere bei Partnervermittlungen und Singlebörsen. Mitgliedsverträge können teuer sein, und falsche Flirts, bei denen Betrüger gezielt nach Geld fragen, sind keine Seltenheit.
Die Ausbreitung sozialer Medien hat unser Leben tiefgreifend verändert und die Welt zu einem stärker vernetzten Ort gemacht. Mit über 3,7 Milliarden aktiven Nutzern weltweit und ständig neuen Plattformen, sind die sozialen Medien aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken. Die Kehrseite der Medaille ist, dass auch Cyberkriminelle sich diese Entwicklung zugute machen und ständig neue Methoden entwickeln, um die Nutzer zu täuschen und zu betrügen. Wie Sie sich schützen können, das verrät Ihnen die VSZ.
Strom mit einer Photovoltaik-Anlage selbst erzeugen ist nicht nur gut fürs Klima, sondern auch für den Geldbeutel. Doch nicht jedes Angebot hält, was es verspricht. Viele Angebote in den sozialen Medien sind überteuert und versprechen Prämien, die es gar nicht gibt. Die Energieberatung Ostbelgien und die Verbraucherschutzzentrale VoG sagen Ihnen, worauf Sie achten müssen.
