Que ce soit pour Noël ou à l’occasion d’un anniversaire, de nombreux enfants aspirent à avoir leur propre smartphone. Contacts d’urgence, occupation, contact avec les amis, « pour l’école » – les arguments des enfants sont légion. Mais avec un smartphone vient aussi l’accès au vaste monde en ligne.
Et c’est aux parents de décider si leur progéniture est prête à franchir ce pas. La VSZ vous donne quelques pistes de réflexion.
L’âge de l’enfant
La question principale qui se pose est de savoir si l’enfant est prêt à utiliser un smartphone ? Cela dépend de votre enfant et de ses compétences médiatiques. En règle générale, on peut dire que jusqu’à 3 ans, les expériences réelles devraient dans tous les cas être au premier plan. Entre 6 et 10 ans, l’enfant peut faire ses premières expériences en compagnie de ses parents. Un smartphone personnel peut être utile à partir de 11-12 ans (en fonction de la maturité de votre enfant).
Si vous ne souhaitez pas laisser votre enfant sans possibilité de contact en cas d’urgence, vous pouvez recourir à un téléphone portable classique (donc pas de smartphone connecté à Internet).
Sécurité enfants (technique)
C’est aux parents de décider quel appareil sera acheté et quelles seront ses fonctions. Il convient donc de s’informer à l’avance, notamment sur les appareils connectés à Internet. Les applications qui peuvent être installées sur les smartphones, etc. en deux ou trois clics seulement, sont toutefois plus importants. Il existe une multitude de jeux, de plates-formes et d’applications, mais tous ne sont pas aussi inoffensifs qu’il n’y paraît.
Avant chaque installation, examinez les mesures de protection des données et des enfants proposées par les fabricants. Certaines applis donnent certes des contrôles parentaux généraux, mais ceux-ci ne constituent pas à eux seuls la solution.
Vraiment pour chaque appli ? a-t-on envie de demander. Cela semble être beaucoup de travail – c’est en effet le cas. Heureusement, il existe de nombreuses initiatives qui proposent des check-lists de contrôle parental aux parents intéressés.
Nous souhaitons notamment mettre en avant le projet medien-kindersicher.de (en allemand uniquement), qui propose une aide et des instructions complètes pour de nombreuses applications courantes – utiles également pour les adultes qui souhaitent montrer l’exemple à leurs enfants. En voici quelques exemples :
– Whatsapp (Android)
– TikTok
– Youtube
– Roblox (Regarde ! – Que se cache-t-il derrière ce jeu en ligne très populaire ?)
Important : les réglages techniques à eux seuls ne constituent pas une protection totale pour votre enfant.
Des heures d’utilisation fixes
Définissez des règles familiales claires pour une utilisation respectueuse de la technologie. Définissez des horaires et des espaces de vie sans smartphones, encouragez les activités sans appareils numériques pour votre enfant. Limitez notamment l’utilisation des smartphones pendant les repas, les heures de sommeil, les fêtes de famille, …
Si vous n’êtes pas sûr des règles à prévoir, un contrat d’utilisation des médias peut s’avérer utile. Cela permet de clarifier les choses – et d’éviter les discussions et les disputes inutiles sur l’utilisation du téléphone portable, de l’ordinateur, de la télévision ou d’Internet. Plus les contrats sont établis tôt, plus les règles sont évidentes pour votre enfant.
Vie privée & protection des données
Inculquez à votre enfant qu’il ne doit pas divulguer d’informations personnelles. Cela inclut les noms, adresses, numéros de téléphone, mots de passe, détails scolaires, etc. Désactivez tous les types de fonctions de localisation. Parlez à votre enfant de la notion de phishing.
Expliquez à votre enfant dans quel but les données partagées peuvent être utilisées ou détournées. Idéalement, votre enfant doit savoir quand d’autres personnes cherchent à obtenir ses données et quelles données ne devraient pas être transmises à des amis en ligne.
Digression Sexting & Sharing : certaines données ne doivent en aucun cas être transmises. Si le camarade de classe de votre enfant lui transmet la photo de son ex-petite amie nue, ce camarade est punissable pour abus sexuel. Si votre enfant transmet cette photo à ses amis, il est également punissable ! Si la relation est terminée, le destinataire initial doit effacer les photos de son appareil, car il n’a plus le consentement de l’expéditeur !
Les parents devraient familiariser l’enfant avec des pratiques sûres en matière de mots de passe. Au lieu de mots de passe courts, les enfants peuvent utiliser des phrases de passe qui sont plus faciles à retenir (même si elles sont plus longues – « Maya@nemangepasdePoires! » est un exemple d’une telle phrase). Un mot de passe sûr contient des majuscules et des minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux. Les longues phrases peuvent également être abrégées : « J’ai reçu une nouvelle veste le 20 décembre » devient « j’arunVl20d ».
Les mots de passe doivent être changés régulièrement et être différents pour chaque compte.
Cela semble bien compliqué ? Essayez un gestionnaire de mots de passe (en février 2024, Les numériques a publié en comparatif de différents gestionnaires de mots de passe.
Publicité & achats en ligne (Dark Patterns)
Bannières de cookies, algorithmes de flux, applications de jeux, publicités non marquées – les dark patterns sont partout sur Internet. L’association allemande des consommateurs définit les dark patterns comme « des designs ou des processus manipulateurs qui visent à convaincre les utilisateurs d’un site web ou d’une application d’effectuer une action ». Il peut s’agir d’une inscription involontaire à une newsletter, d’un consentement à la collecte de données ou d’un abonnement en ligne au lieu d’un achat unique. Pour s’en protéger, l’utilisateur peut utiliser des solutions techniques telles que les adblockers et les paramètres de filtrage – mais il est à notre avis beaucoup plus important de lire attentivement et de ne pas prendre de décisions hâtives. C’est évidemment plus difficile pour les enfants que pour la plupart des adultes.
Ni vous ni votre enfant ne devez croire que les fournisseurs vous veulent du bien, même si le produit vous est proposé « gratuitement » en grosses lettres rouges. La gratuité n’existe pas, même sur Internet. Celui qui ne doit pas payer des produits en ligne avec de l’argent, le fait à la place avec ses données – et pour de nombreuses entreprises, celles-ci valent mieux que de l’argent liquide.
Ventes et abonnement en ligne
Si le mal est déjà fait, il y a tout de même de l’espoir pour les parents, car les mineurs ne sont pas autorisés à contracter seuls sans l’accord de leurs parents (cela vaut pour des sommes d’argent importantes, pas pour de l’argent de poche par exemple). Signalez immédiatement cet état de fait par écrit au fournisseur et déclarez que le contrat/l’achat n’est pas valable, car il a été effectué sans votre consentement. L’exploitant de la boutique en ligne doit reprendre la marchandise et vous rembourser le prix d’achat.
Attention, pour les contenus numériques, le droit de rétractation ne s’applique plus après la première utilisation. Pour les abonnements annuels non autorisés, il se peut donc que le contrat soit certes reconnu comme non valable, mais que la période d’utilisation précédente ne soit pas remboursée. Les téléchargements de jeux et les fournisseurs de services de streaming sont des exemples parfaits de tels cas.
Les achats in-app (sur l’appareil des parents)
De la même manière que vous ne donnez pas à votre enfant le code PIN de votre carte de crédit – ne laissez pas vos données de paiement enregistrées dans les applications.
Souvent, les fournisseurs refusent catégoriquement un remboursement. Néanmoins, il peut être utile de réagir rapidement, par exemple en contactant à temps votre banque/l’App-Store pour les prélèvements mensuels, afin d’éviter tout prélèvement. Les remboursements sont souvent difficiles à obtenir, car il s’agit d’une question juridiquement complexe qui ne peut être résolue qu’au cas par cas. Vous vous trouvez ici dans une zone grise : en cas d’achats répétés, le fournisseur d’apps peut partir du principe qu’il a affaire à votre personne – et si ce n’est pas le cas, que vous avez donné à l’enfant une procuration pour effectuer les achats. Vous trouverez plus de détails sur les achats in-app sur le site du Centre européen des consommateurs Allemagne. Pour éviter que les achats in-app et in-game ne se transforment en un piège coûteux, la centrale des consommateurs de Rhénanie-du-Nord-Westphalie a rassemblé quelques conseils (en allemand).
Le prédateur, l’homme
Dans ce monde, il n’y a malheureusement pas que des personnes raisonnables, respectueuses et tolérantes. Laisser un enfant aller sur Internet sans instructions ni mesures de protection est une décision risquée. Nous apprenons à un enfant qu’il ne doit pas accepter de bonbons de la part d’inconnus, qu’il ne doit ouvrir la porte à personne sans sa maman, … de telles règles s’appliquent également à la vie numérique ! Pour les criminels ayant l’intention d’abuser des enfants, Internet est toutefois comme un terrain de jeu plein à craquer et sans personne pour le surveiller.
De nombreux dangers sociaux qu’un enfant peut rencontrer dans le monde en ligne existent bien sûr aussi hors ligne – mais l’anonymat (et, ironiquement, la collecte permanente de données) rendent la tâche beaucoup trop facile aux auteurs, qu’il s’agisse de pédophiles ou de camarades d’école du même âge.
Tout comme les contacts non numériques (par exemple les amis de l’école), les parents devraient connaître les contacts en ligne de leurs enfants. Cela ne signifie pas que les parents doivent lire tous les messages WhatsApp. Toutefois, si l’enfant parle soudainement d’un ami totalement inconnu lors d’un dîner commun, il faut être vigilant. Nous déconseillons les contacts en ligne si le père ou la mère ne peut pas les rencontrer en personne.
Parlez avec votre enfant, développez avec lui des mécanismes de protection qu’il pourra utiliser dans de telles situations.
ChildFocus propose un article assez détaillé pour les parents qui souhaitent se former (et former leurs enfants) aux aspects sociaux de la vie numérique. Les points forts sont, outre la propre protection des données :
– la pornographie
– le cyberharcèlement
– grooming, sexting & abus sexuels
Le terme « grooming » n’est toutefois pas uniquement utilisé pour désigner les abus sexuels. Les gangs de rue, les mouvements d’extrême droite (ainsi que d’extrême gauche !), les groupes ultra-religieux – tous ont entre autres une chose en commun : la relève est souvent recrutée jeune. Sur le site web du centre fédéral allemand pour la protection des enfants et des jeunes face aux médias, on peut lire à quel point les enfants et les jeunes peuvent être vulnérables à la radicalisation sur Internet. Dans ce contexte, l’enfant rencontre généralement une ou plusieurs personnes de référence qui, par le biais des médias sociaux (loin de tout mécanisme de contrôle), lui parlent, font preuve d’empathie, le prennent au sérieux – l’enfant fait partie d’une communauté.
À l’âge de la découverte de soi (et au-delà), les jeunes s’identifient volontiers à travers des groupes, mais sont souvent encore coincés dans la vision du monde en noir et blanc d’un enfant. C’est ce que les personnes mal intentionnées exploitent. Il (ou elle) sait exactement quelles ficelles il doit tirer, quels boutons il doit appuyer, quels mots il doit prononcer. Et c’est ainsi que l’ennemi supposé du groupe devient l’ennemi bien réel de l’enfant, qu’il faut vaincre à tout prix.
Comment puis-je savoir si mon enfant est en train de se radicaliser ?
Malheureusement, ce n’est pas aussi évident qu’on pourrait le penser. Des déclarations violentes, l’intérêt pour les théories du complot, des changements de comportement soudains peuvent être des indices, mais n’indiquent pas nécessairement une radicalisation. Maintenez le contact avec votre enfant, mais prenez clairement position : la violence n’est pas un moyen légitime de résoudre les conflits dans une société démocratique. Pour obtenir de l’aide, vous pouvez vous adresser à un centre de conseil ou à la police. Dans les Cantons de l’Est, la hotline « Wegweiser » est disponible 24h/24 (tél. +32 471 91 94 90, en coopération avec avec la Rhénanie-du-Nord-Westphalie). Elle conseille en allemand, français, anglais et russe les (jeunes) demandeurs d’aide, les proches et les institutions, qui cherchent des conseils sur la radicalisation.
