L’IA n’y est pas étrangère : les arnaques ne cessent de se multiplier, même sur Internet. La VSZ vous explique ce à quoi vous devez faire attention.
Qu’il s’agisse d’appareils électroniques comme le Thermomix, d’accessoires de mode très prisés ou d’une tablette haut de gamme, les consommateurs tombent régulièrement dans le piège tendu par des escrocs en ligne. Ce qui se présente comme une prétendue bonne affaire s’avère par la suite être une opération coûteuse et déficitaire.
Qu’est-ce qu’une fausse boutique en ligne ?
Une fausse boutique en ligne est une plateforme Internet frauduleuse qui propose des produits à des conditions particulièrement avantageuses. Le paiement s’effectue généralement uniquement par prépaiement et/ou par carte de crédit. Beaucoup de ces fausses boutiques en ligne sont conçues de manière très professionnelle : elles affichent un label de qualité et fournissent de fausses mentions légales, c’est-à-dire l’adresse de l’entreprise avec un numéro de téléphone, etc.
Une fois que le client a passé commande, soit on lui envoie des produits de qualité inférieure soit la livraison n’a tout simplement pas lieu. La gamme des produits proposée sur Internet n’existe pas. Souvent, les escrocs simulent même des problèmes de livraison pour empêcher les victimes d’annuler les paiements déjà effectués.
La gamme de produits proposés est vaste, mais ce sont surtout les articles électroniques et de mode qui sont concernés. Cela va de la console de jeux à l’iPhone, en passant par des appareils de cuisine coûteux comme le Thermomix. En ce qui concerne les articles de mode, il s’agit souvent de marques de luxe proposées à des prix anormalement bas. Parmi ces fausses boutiques, on trouve également des pharmacies qui expédient prétendument des médicaments sans ordonnance.
Comment reconnaître une fausse boutique en ligne ?
- Le prix est le premier indice de fraude. Il existe de fausses boutiques en ligne qui proposent le robot de cuisine Thermomix à un peu moins de 700 euros en ligne au lieu de 1 400 euros.
- Si seul le paiement à l’avance est proposé, la prudence est de mise. Si, en plus, l’argent doit être viré sur un compte à l’étranger, par exemple via Western Union, cela devrait faire retentir toutes les sonnettes d’alarme.
- Autre indice : l’absence de mentions légales, de conditions générales de vente, d’informations sur le droit de rétractation ou de coordonnées indique qu’il s’agit d’une arnaque.
- Existe-t-il déjà des avertissements concernant cette boutique ? Un moyen simple de démasquer une fausse boutique consiste à saisir son nom dans un moteur de recherche. Il existe également sur Internet des portails, tels que « Abzockschutz », qui répertorient les fausses boutiques les plus connues.
Et si j’ai déjà été victime d’une fausse boutique en ligne ?
- Si vous vous êtes fait piéger par des escrocs, contactez votre établissement bancaire et vérifiez si le paiement peut être annulé ;
- par mesure de sécurité, informez la fausse boutique par e-mail que vous résiliez le contrat ;
- portez plainte auprès de la police.
