{"id":7018,"date":"2022-10-24T12:29:34","date_gmt":"2022-10-24T12:29:34","guid":{"rendered":"https:\/\/verbraucherschutzzentrale.be\/ueber-uns\/"},"modified":"2024-01-12T14:23:50","modified_gmt":"2024-01-12T14:23:50","slug":"ueber-uns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/verbraucherschutzzentrale.be\/fr\/ueber-uns\/","title":{"rendered":"La VSZ"},"content":{"rendered":"\t\t
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Bienvenue \u00e0 l\u2019Association de d\u00e9fense des consommateurs<\/span>\u00a0<\/span><\/h1>

L’Association de d\u00e9fense des consommateurs A.S.B.L. propose, dans la Communaut\u00e9 germanophone et les communes limitrophes, des services dans le domaine du conseil aux consommateurs, du droit de la location, de la m\u00e9diation de dettes, de la consommation durable et une orientation sur les plaintes. Elle est neutre vis-\u00e0-vis des fournisseurs et ind\u00e9pendante de la politique.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

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Nos objectifs<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>
  1. Prot\u00e9ger les consommateurs de mani\u00e8re socialement orient\u00e9e ;<\/span><\/li>
  2. pr\u00e9venir et lutter contre le surendettement ; <\/span><\/li>
  3. promouvoir la consommation durable ; <\/span><\/li>
  4. offrir un service flexible et r\u00e9sistant aux crises.<\/span>\u00a0<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Devenir membre<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>

    Vous souhaitez soutenir le travail de l’Association de d\u00e9fense des consommateurs A.S.B.L ?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    Vous pouvez devenir membre pour 14,00 \u20ac. Gr\u00e2ce \u00e0 votre adh\u00e9sion, vous recevrez notre rapport annuel et disposerez d’une voix consultative lors des assembl\u00e9es g\u00e9n\u00e9rales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

    D\u00e8s que la cotisation de 14,00 \u20ac est vers\u00e9e sur notre compte BE94 0689 0988 7814, vous \u00eates enregistr\u00e9 comme membre. L’adh\u00e9sion est valable un an.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    La VSZ en mutation<\/span> \u00a0<\/span><\/h2>

    Depuis sa cr\u00e9ation le 11 octobre 1991, l’Association de d\u00e9fense des consommateurs ASBL a connu une histoire mouvement\u00e9e. L’id\u00e9e initiale du projet \u00e9tait en premier lieu marqu\u00e9e par un caract\u00e8re transfrontalier – c’est ainsi qu’elle propose aujourd’hui encore une offre bilingue. Apr\u00e8s l’ouverture d’antennes \u00e0 Saint-Vith et \u00e0 Eupen, elle a \u00e9t\u00e9 officiellement reconnue comme centre de conseil en mati\u00e8re de dettes en 1996. L’introduction de l’euro, la lib\u00e9ralisation du march\u00e9 de l’\u00e9nergie, la crise du covid et la crise \u00e9nerg\u00e9tique, … ont marqu\u00e9 les initiatives et la structure de la VSZ. Plus de 150.000 personnes ont cherch\u00e9 conseil aupr\u00e8s de la centrale de protection des consommateurs, qui emploie aujourd’hui 11 personnes (situation en 2023).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tL'histoire de la VSZ\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Ce que nous faisons<\/span>\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/h2>

    Conform\u00e9ment \u00e0 nos statuts, nous sommes l\u00e0 pour aider, informer et conseiller les consommateurs. Nous d\u00e9fendons et repr\u00e9sentons les droits des consommateurs aupr\u00e8s des autorit\u00e9s et des entreprises. Nous offrons notre soutien dans six domaines de services : conseil aux consommateurs, droit de la location, questions \u00e9nerg\u00e9tiques, m\u00e9diation de dettes, consommation durable et orientation en mati\u00e8re de plaintes. Notre mission comprend \u00e9galement la repr\u00e9sentation des int\u00e9r\u00eats des consommateurs au sein de diff\u00e9rents organismes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes missions de la VSZ\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/a>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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